Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje internetske stranice pekaratradic.shop i kupnju proizvoda putem web trgovine, a odnose se na trgovca PEKARA TRADICIJA d.o.o., Ulica Stjepana Radića 14, 23000 Zadar, OIB 48291736504 (dalje: Trgovac). Narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena; za narudžbu vrijedi cijena važeća u trenutku slanja narudžbe. Proizvodi su ručne izrade pa se izgled, oblik i masa mogu neznatno razlikovati od fotografija i deklarirane mase (do ±5 %).

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kada kupac dovrši narudžbu klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja” i primi potvrdu narudžbe e-poštom. Trgovac može odbiti ili otkazati narudžbu ako proizvod nije dostupan, ako su podaci nepotpuni ili ako je dostava izvan područja dostave; u tom slučaju uplaćeni iznos vraća se u cijelosti u roku od 14 dana.

4. Torte po narudžbi

Torte po narudžbi izrađuju se prema specifikaciji kupca i moraju se naručiti najmanje 48 sati unaprijed. Narudžba postaje obvezujuća nakon telefonske potvrde i uplate predujma od 30 %. Otkaz više od 48 sati prije dogovorenog termina omogućuje povrat predujma; kasniji otkaz ne daje pravo na povrat jer je izrada započela.

5. Plaćanje

Plaćanje je moguće kreditnim i debitnim karticama online, karticom ili gotovinom pri preuzimanju odnosno dostavi. Za svaku kupnju izdaje se fiskaliziran račun sukladno Zakonu o fiskalizaciji. Na zahtjev izdajemo R1 račun.

6. Preuzimanje i dostava

Uvjeti dostave, područja, rokovi i cijene opisani su na stranici Dostava i plaćanje koja je sastavni dio ovih uvjeta.

7. Pravo na jednostrani raskid

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ne primjenjuje se na isporuku robe koja je podložna brzom kvarenju ili ima kratak rok trajanja te na robu izrađenu prema specifikacijama potrošača (torte po narudžbi). Ostala prava kupca opisana su na stranici Povrat i reklamacije.

8. Odgovornost

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti informacije o alergenima. Trgovac ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim čuvanjem proizvoda nakon preuzimanja.

9. Završne odredbe

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Zadru, uz pravo potrošača na alternativno rješavanje sporova opisano u Impressumu.